1.方案概述

首屏無線網關可實現GSM/CDMA/WCDMA網絡與VoIP網絡通信，适用于不同規模企業用戶，與傳統PSTN固有線路對(duì)比，具有簡單易用，部署靈活，方便維護等優勢。可直接將(jiāng)企業辦公電話系統、呼叫(jiào)中心等接入到移動電話網，通過(guò)撥号計劃可以實現到PSTN網絡和其它移動電話的呼叫(jiào)或其他增值業務,形成(chéng)一套可運營可增值服務的整體服務體系。

1.1無線網關主要功能(néng)特性

Ø 支持1/4/8/16/32GSM/CDMA /WCDMA信道(dào)（可以多個疊加）

Ø 支持SIP1.0/2.0協議

Ø 支持G.711A/U,G.723.1,G.729A/B

Ø 支持4種(zhǒng)GSM頻段（850/900/1800/1900MHZ）

Ø 支持 CDMA 800MHZ

Ø 支持WCDMA網絡制式

Ø 1-32路語音全并發(fā)

Ø 支持IMEI和PIN修改

Ø 支持email/短信相互推送

Ø SMS開(kāi)放API接口

Ø 靈活的撥号規則和路由控制

Ø 遠程管理和維護

2無線呼叫(jiào)中心解決方案

2.1方案實現描述

首屏無線網關的主要作用是實現將(jiāng)IP側的語音或短信轉發(fā)至移動網絡，或者將(jiāng)來自移動網絡/固網的語音、短信通過(guò)轉換後(hòu)，進(jìn)行分組打成(chéng)IP包，通過(guò)網絡側的以太網口轉發(fā)到IP網絡。首屏無線網關對(duì)接到呼叫(jiào)中心平台，然後(hòu)呼叫(jiào)中心系統將(jiāng)企業坐席的呼叫(jiào)量轉到無線網關呼出。安全的機制、穩定的音質和與聯絡中心高度契合的多重功能(néng)，爲客戶迅速建立一個穩定、可靠、高度集成(chéng)的、低成(chéng)本的營銷服務平台。

（1）使用首屏GSM/CDMA/WCDMA無線網關實現與移動網的互聯互通，根據坐席數确定需部署無線網關數量。

（2）首屏無線網關通過(guò)IP trunk或注冊方式對(duì)接到呼叫(jiào)中心

（3）用戶終端電話采用IAD模拟網關接入，也可采用IP電話或軟電話，將(jiāng)坐席注冊到呼叫(jiào)中心系統。

（4）由呼叫(jiào)中心系統對(duì)外發(fā)起(qǐ)呼叫(jiào)，接通後(hòu)轉坐席，也可以實現坐席終端手動撥号出局。

3企業通信解決方案

3.1方案實現描述

該方案可以實現公司總部與各地分公司、海外辦事(shì)處内部通話以及對(duì)外通信。采用首屏無線網關提供無線接入，移動部署靈活，簡單，還(hái)可實現跨境漫遊，資費便宜。也可以應用于移動PBX、PSTN備用線路和短信平台等。比傳統的電信服務更能(néng)更好(hǎo)的滿足現代企業的需要，在企業、行業中得到廣泛的應用。

假設公司總部在北京，在上海、深圳設有分公司，在長(cháng)沙設置了辦事(shì)處；北京總部部署首屏呼叫(jiào)中心平台和數字中繼E1/模拟中繼接入到運營商電信網絡.在深圳和上海等分公司或者分支辦事(shì)處部署模拟語音網關,直接與總部首屏呼叫(jiào)中心平台進(jìn)行信息交互,實現内部内部通話。

（1）公司總部架設部署無線網關接入到GSM網絡，也可同時(shí)部署數字中繼或者模拟中繼網關接入到運營商電信網絡，實現多線路，出局線路備份等。

（2）總部部署基于首屏呼叫(jiào)中心平台通過(guò)sip協議對(duì)接無線網關以及數字中繼網關；

（3）企業總部、分公司以及辦事(shì)處通過(guò)廣域網或VPN實現互通，坐席采用IAD或者IP話機、軟電話接入到首屏呼叫(jiào)中心平台系統，實現總部、辦事(shì)處、分公司之間内部免費通話，高效可靠。

（4）總部人員、分公司人員可以通過(guò)走無線網關打本地手機或固話，也可以走中繼線路與外界通信。

（5）海外辦事(shì)處人員需要與國(guó)内人員聯系時(shí)可以走總部無線網關打電話，打當地号碼可以走部署在海外辦事(shì)處的無線網關呼叫(jiào)，同時(shí)國(guó)内辦公人員也可以通過(guò)海外辦事(shì)處的無線網關打海外電話，節省漫遊。

（6）所有呼叫(jiào)路由都(dōu)可以在首屏呼叫(jiào)中心平台靈活設置，調度控制呼叫(jiào)業務，實現總部與下面(miàn)分公司，海外辦事(shì)處實時(shí)通信。